為(wèi)切實尊重和維護患者權益，醫(yī)院成立醫(yī)患關系辦(bàn)公(gōng)室，為(wèi)患者提供維權服務(wù)。其目的是：維護患者權益，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理(lǐ)水平，改善服務(wù)态度，降低醫(yī)療費用(yòng)。為(wèi)患者提供優質(zhì)、高效、滿意、便捷、經濟的醫(yī)療服務(wù)，減少醫(yī)患糾紛的發生，創建全面和諧醫(yī)患關系，維護社會穩定。

患者權力包括：人格尊重權、診療服務(wù)知情權、選擇權、隐私權、安(ān)全權，獲得權、投訴權。如果您對我院的服務(wù)有(yǒu)任何意見或不滿，請向醫(yī)患關系辦(bàn)公(gōng)室反映。

投訴專線(xiàn)：4923657、4925807。

熱心接待患者；耐心解答(dá)問題；虛心接受意見；誠心排憂解難，是我們服務(wù)的宗旨，我們會公(gōng)平、公(gōng)正地處理(lǐ)和解決問題，使醫(yī)患雙方的合法權益得到真正保護。

醫(yī)院以優質(zhì)服務(wù)，精(jīng)湛技(jì )術，合理(lǐ)收費，保障安(ān)全為(wèi)目标，牢固樹立“以病人為(wèi)中(zhōng)心”的服務(wù)理(lǐ)念，開展住院和出院病人的随訪工(gōng)作(zuò)，為(wèi)廣大患者提供滿意服務(wù)。

醫(yī)院加強内涵建設，注重人才培養和引進，加大設備投入，改善就醫(yī)環境，加強醫(yī)德(dé)醫(yī)風建設，取得了良好的社會效益，得到了社會的廣泛好評，多(duō)次榮獲全省衛生系統先進單位等榮譽稱号。

歡迎來我院就醫(yī)；體(tǐ)驗人性化服務(wù)。

甘肅省第二人民(mín)醫(yī)院醫(yī)患關系辦(bàn)公(gōng)室